นโยบายความเป็นส่วนตัว kodzap – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ kodzap เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเรา เราเชื่อว่าการบริหารจัดการข้อมูลที่โปร่งใสเป็นรากฐานของความไว้วางใจ ดังนั้นเราจึงพยายามอธิบายทุกอย่างให้ชัดเจนและเข้าใจง่ายที่สุด

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือทำธุรกรรมใดๆ บน kodzap ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยเรื่องใด ทีมงานของเราพร้อมให้ความกระจ่างตลอด 24 ชั่วโมง

เพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย kodzap จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากคุณ โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มดังนี้

kodzap เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และทุกข้อมูลที่ระบุข้างต้นจะถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ปลอดภัย

kodzap ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การบริหารจัดการบัญชี – สร้าง ดูแล และอัปเดตบัญชีสมาชิกของคุณ รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• การทำธุรกรรมทางการเงิน – ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และการโอนเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริต – ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติ เช่น การสร้างบัญชีซ้ำ การใช้บอท หรือการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร – ส่งแจ้งเตือนรายการธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

kodzap ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน – ธนาคารพาณิชย์ในไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะที่จำเป็นสำหรับรายการนั้นๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค – บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – หากได้รับคำสั่งหรือหมายศาลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย kodzap อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง – กรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบร่วมกับหน่วยงานอื่นเพื่อป้องกันการทุจริตที่อาจสร้างความเสียหายต่อสมาชิก

kodzap ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกแก้ไข มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน

• การเข้ารหัส SSL 256-bit – ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ kodzap ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล HTTPS/TLS ระดับสูงสุด ทำให้แม้ข้อมูลจะถูกดักจับก็ไม่สามารถอ่านได้
• ระบบ OTP และ Two-Factor Authentication – ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้
• กระบวนการ KYC ที่ได้มาตรฐาน – การยืนยันตัวตนที่ครอบคลุมช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นสร้างบัญชีในชื่อของคุณหรือเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์ – ระบบของ kodzap วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานอย่างต่อเนื่อง และจะแจ้งเตือนหรือระงับรายการหากพบการใช้งานที่ผิดปกติ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน – พนักงาน kodzap เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ภายใต้ระบบการให้สิทธิ์ที่เข้มงวด

kodzap ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลักดังนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้

ในฐานะสมาชิก kodzap คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมงานของเรา

kodzap เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดอายุของบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน และจะเก็บต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงิน แม้บัญชีจะปิดไปแล้ว
• ข้อมูล KYC – เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูล Log การใช้งาน – เก็บไว้สูงสุด 2 ปีเพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• การสื่อสารกับบริการลูกค้า – เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

kodzap ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกคน

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณอาจได้สมัครบัญชีกับ kodzap โปรดติดต่อเราโดยด่วนที่ [email protected]

kodzap อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงอยู่บนหน้านี้จะบ่งบอกถึงเวลาที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุด การที่คุณยังคงใช้บริการ kodzap ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน kodzap ได้โดยตรง เราพร้อมตอบทุกคำถามในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน และจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า